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为用户提供方便快捷的优质服务,是劲达联通公司的一贯方针。多年以来,劲达联通以"提供专业化技术服务"为宗旨,凭借"服务体现服务"的超前理念,依靠其专业化的技术服务队伍,为数字时代树立"服务质量优质化,管理体系数子化"的服务新典范。
经过多年的努力,劲达联通的服务网络不断完善,现已遍及全国。目前,公司在全国设有广州、北京、上海三个区域服务中心部及备件库,同时在西南(成都)、西北(兰州)设有两个维修中心。长期以来,公司的服务队伍时刻以其专注、敬业的奉献精神体现着我们的"时效服务",而用户的认可和好评将激励我们不断进步,做的更好。
"时效服务":7×24小时服务,2小时响应,24小时到达现场服务。
服务网络:广州区域服务中心及备件库(中国工程总部)
北京三个区域服务中心及备件库(北京工程部)
上海三个区域服务中心及备件库(上海工程部)
西南维修中心(成都)
西北维修中心(兰州)
"终身客户"
是我们一直推崇的理念。销售优质产品,提供全方位电源保护,使产品发挥最大的价值,是我们对用户的承诺。
公司拥有一整套完整的数字管理模式,对用户档案实行严格的数字化统一管理;
设备/用户挡案管理
备件管理
工程管理体系:技术体系、工程实施体系、工程质量保证体系和服务保证体系等,
◆定制服务:我们将针对不同的工程项目,制定不同的工程实施及工程质保方案。
◆保修服务--除提供标准的原厂保修期外,还可提供一年以上的保修延长服务。
◆保养服务--依原厂要求,对系统进行定期保养,确保其始终处于最佳工作状态。
◆应急维修--对保修服务以外出现的故障进行排除。
◆电池检测--旧电池内阻测试,电池容量测试。
◆综合服务--对系统内所有设备进行预防性维护,临时抢修,提供维修保养所需的全部备件。这一服务有利于保证系统最长期的正常运行。
◆远程监控管理--设备远程监控管理系统,可向用户提供数据分析、环境评估、运行状态趋势分析,故障诊断等工作。通过远程监控管理,可以加快紧急故障的排除速度,及时回答现场维护人员的技术问题,加大对其支持力度。培训服务--在我们的培训中心或用户现场,可针对不同用户需要安排全面的设备运行与使用培训。 |